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北京宠物火化善终服务——绒绒的云朵旅程
周末清晨，七岁的朵朵掀开兔笼的蓝布帘，发现最爱的垂耳兔绒绒安静地躺在干草上，不再晃动那对柔软的长耳朵。这只陪伴她两年的小伙伴，因肠道疾病永远离开了。朵朵红着眼眶拽着妈妈的衣角：“妈妈，绒绒还会回来吗？” 妈妈强忍泪水，拨通了「石景山缘圆宠物火化善终」的服务电话。
二十分钟后，服务人员带着铺着粉色棉花毯的宠物箱上门。他们看到绒绒身旁散落着半根啃过的胡萝卜，小心地将胡萝卜连同绒绒一起轻轻放进箱内。朵朵把自己最宝贝的粉色发箍放在绒绒身边：“这是我们一起拍合照时戴过的。” 工作人员温柔地说：“我们会带着它的宝贝一起出发。”
到达服务中心，绒绒被送进温暖的护理间。殡葬师用柔软的小梳子梳理它蓬松的白毛，修剪过长的爪子，还特意用温水浸湿的棉签擦拭干净它嘴边的草屑。考虑到朵朵喜欢给绒绒扎小辫子，团队用粉色丝线在它耳后系了个可爱的蝴蝶结，并制作了带有绒绒脚印的黏土纪念牌。
告别室布置成童话风格，墙面贴着朵朵为绒绒画的画，天花板挂着云朵形状的小灯，播放着轻柔的摇篮曲。桌上摆着绒绒的食盆和没吃完的苜蓿草。朵朵把自己用零花钱买的草莓味兔饼干放进可降解纸棺，殡葬师用彩纸折了只小兔子，贴在棺盖上，还系上粉色丝带。
在简短的告别时间里，朵朵轻轻抚摸着绒绒的毛，小声说：“你最喜欢我念《猜猜我有多爱你》，我再给你念一遍吧。” 说着，便带着哭腔念起故事。殡葬师悄悄在一旁放上朵朵和绒绒的合照，照片旁还别了一朵手工制作的绒线花。
火化环节采用小型静音设备，朵朵隔着玻璃，紧紧抱着绒绒的玩具兔子，看着纸棺缓缓推进。整个过程安静无烟，温暖的火焰跳动着，仿佛绒绒只是跳进了一朵柔软的云里。
火化完成后，殡葬师将骨灰装入朵朵挑选的云朵形状骨灰罐，罐身画着戴着粉色发箍的小兔子。还准备了一个小盒子，装着绒绒的毛发、脚印黏土牌和一张手绘明信片，上面画着绒绒在云朵上开心吃胡萝卜的模样。
离开时，朵朵收到一个童话主题纪念礼盒，里面有骨灰罐、纪念物和一本纪念相册。相册里贴着朵朵和绒绒的生活照，每一页都写着简短的文字。最后一页，殡葬师写道：“绒绒变成了天空中最柔软的云，会一直看着你快乐长大。” 后来，每当朵朵抬头看到天上的云朵，就觉得那是绒绒在对她微笑。
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